AE白金秘書服務:緊急家居(水浸/冷氣維修/開鎖)、汽車故障(拖車)及本地醫療支援服務
AE白金秘書服務:緊急家居(水浸/冷氣維修/開鎖)、汽車故障(拖車)及本地醫療支援服務
AE白金卡卡主可以透過白金秘書其中有一項服務叫做緊急家居、汽車故障及本地醫療支援服務。當中AE會提供津貼並幫你搵埋師傅去處理。我自己都用過幾項,最新有位讀者屋企水浸,佢話諗起我提過爆水管/拖車可以搵AE咁就嚟問下我知唔知AE白金卡個AE緊急家居支援服務關於水浸就提供免費酒店呢項服務。
我自己真係未用過,而讀者就分享返昨晚屋企出事,佢點都要先住酒店,事後再同AE claim。今日讀者就有書面回覆可以claim得返2晚酒店錢,上限HK$2,000/晚。呢加HK$2,000晚嚟講又真係包埋食都夠,唔知有無朋友都用過知道呢HK$2,000係淨房價計還是有早餐/dining都一樣照claim到呢?
聽呢位讀者講成個過程都幾簡單,有問佢拎proof但係唔算嚴格。出事地點唔係billing address但係都彈性處理到,呢點都真係要讚一讚。就此事嚟睇AE呢項服務真係做野幫緊card members而唔係處處刁難,我諗大原則上都係假設card members係真誠及互信原則 (當然我諗肯俾HK$7,800年費既會員都有返咁上下質素,為claim而claim鑽漏洞既人並唔多先維持到generous policy and practice)
AE緊急家居支援服務(水浸/冷氣維修/開鎖)
官網咁寫:
我們為您提供緊急家居支援服務*,在您急需協助時提供支援。若府上不幸發生火災或水浸,而您及同住家人需要暫住酒店,我們會代您安排並支付多達兩晚酒店房租(上限為每晚HK$2,000)。
實測:
有要求拎proof,影返相同埋有問管理處出唔出到信證明事件咁,但過程不算嚴格,同埋通知AE後一天就拎到approval可以claim得返酒店金額。

有讀者因為屋企水浸成功claim到2晚酒店
如需安排技師上門維修以下各項故障,每次更可獲豁免首HK$1,000的費用:
- 電箱總掣發生故障
- 水管或排水系統淤塞及水管爆裂 (不包括水龍頭)
- 意外被鎖於家門外
- 冷氣機突然失靈(添加雪種及滴漏除外)
以上2及4里先生親身都有用過,AE真係幫我搵埋師傅仲墊底咗HK$1,000。
AE拖車服務:汽車故障支援服務
官網咁寫:
我們為您提供汽車故障支援服務*,令您無需擔心。我們可代為安排以下的服務:
把座駕拖往您指定的車房維修,並代為支付首HK$750費用(不包括更換零件或配件的費用)
若座駕的故障未能於即日修理妥當,我們會安排的士接送各人回家及代為支付有關費用
修理完畢後,我們將免費載送您前往車房取回座駕
實測:
等咗好耐,唔知叫好彩定唔好彩,終於俾我用到AE個拖車服務。嚴格嚟講都唔係我用,而係我張AE白金卡的附屬卡持有人用。咁我就有得同大家分享下個實測。
AE白金卡(細頭)包咗一項benefits叫「緊急家居、汽車故障及本地醫療支援服務」
而汽車故障支援服務介紹就咁寫既:
- 把座駕拖往您指定的車房維修,並代為支付首HK$750費用(不包括更換零件或配件的費用)
- 若座駕的故障未能於即日修理妥當,我們會安排的士接送各人回家及代為支付有關費用
- 修理完畢後,我們將免費載送您前往車房取回座駕
啱啱我個附屬卡持有人架車既電池壞壞哋著唔到車,好彩佢係停車場到咁就打咗去AE問有咩幫到手,其實好簡單卡主只要打返卡背電話搵返白金秘書就會幫你處理,今次幾樣嘢:
- 因為係停車場到出事唔係咁趕,所以AE到幫手搵咗3個報價,價錢由HK$500至HK$1,600不等,有啲只幫你搭下電有啲就試完搭電再拖咁
- 拖車服務當然係外判,但幾多錢都好AE都會幫你找數先,而條數係會扣除返HK$750先至收你
- 呢HK$750係無限次俾你claim,當然無人希望日日claim啦我諗haha
- 除咗貼HK$750,仲會包埋離開+去拎車的士錢$350,但呢個的士錢限每曆年2次
AE都真係算係咁,我個附屬卡持有人就話服務好好超好用,除咗細頭有呢個service,年費包埋果張AE白金信用卡都有AE Shell優惠,入油超抵。AE對駕駛人士都真係相當唔錯。
11月14日前出卡仲有有史以嚟最抵回返HK$6,600,想試玩呢張卡都真係快手喇!

要寄返啲單去claim的士錢
本地醫療支援服務
此外,您更可隨時致電醫護人員,讓您在有需要時可獲得最合適的照顧。透過本地醫療支援服務*,任何時候均有醫護人員給予一般醫療意見,或轉介至有關醫生或專科醫生。

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❎缺點
- 網上繳費無回贈
- 無得儲里數

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- 積分無限期
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❎缺點
- 年費$7,800無得豁免
- 海外簽賬手續費小貴,有2%收費(其他卡做緊1至1.95%)
- 平日簽賬$7.5=1里,儲里數嚟講唔算吸引
- 如超過每曆年$16萬簽賬,港幣簽賬只有$7.5/里
- 轉換成飛行里數手續費每次$300

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- 有其他AE信用卡如AE Blue Cash或AE Explorer再拎呢張卡都仲有迎新
- 年費HK$2,200
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- 如果3個月簽賬額接近$30,000的話里先生推薦呢個offer,計返現金價值的話有著數
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- (主卡) 美心指定中西食府惠顧晚膳堂食自主餐牌食品﹐星期一至四:2-3人有六折,星期五至日:2-12人有75折
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-
- 年費要HK$2,200,無得傾必需俾(除非你有HK$7,800年費果張AE白金卡)
- 海外簽賬手續費小貴,有2%收費(其他卡做緊1至1.95%)
- 轉換成飛行里數手續費每次HK$30

🎁迎新禮遇
- 首兩個月簽滿HK$4,000即享HK$500 I.T禮券
- 經里先生申請簽滿HK$4,000額外HK$200現金回贈
- 額免首年年費
- 共HK$500 I.T禮卷+HK$200現金回贈+2張電影戲票(價值HK$230),共HK$930
✅優點
- 本地及海外簽賬無上限1.2%現金回贈
- 有其他Amex卡如AE白金卡,AE白金信用卡或AE Explorer都有迎新!
- 港幣支付外國註册商戶沒有收費及沒有DCC交易協議
- 可以食到AE信用卡日常優惠
❎缺點
- 網上繳費無回贈
- 電子錢包(PayMe/WeChat Pay/支付寶HK)無回贈
- 八達通增值無回贈
- 無得儲里數 (Sorry囉,我知off-topic但對我嚟講真係)