Asia Miles改機票:退票/改時間/更改航點及重新訂票手續費及方法(包括退稅及燃油附加費)

asia miles改機票 國泰 收費

2023年10月1日起Asia Miles改表 加價減價都有,如果你見你想出既票到時又會加里數你就快啲出咗先,可能到時即使要俾里數改機票都仲抵!如果想換Business Class就快啲係10月1日前出票!

突如其來嘅轉變預計唔到,當行程受阻時無辦法之下都要改機票,又或者退票。Asia Miles都有相關嘅安排。留意返可以改票嘅期限都係以出票日起計的一年內計算。如非CX機位,就要跟返該航空公司既政策。

國泰Asia Miles改機票方法:

  1. 即時對話出票→要先登入 CX官網(需login) search機票,係右下角有個交談icon,click落去就有對話框彈出嚟,建議用Desktop先好用呢個方法
  2. Cathay WhatsApp 2747 2747 聯絡國泰:https://wa.me/85227472747
  3. 睇booking online改: login國泰網去返「行程管理」到改 (只能改時間,不能改出發地或艙等) 連結
  4. 打客服電話:2747 3333

快速連結:按入向下彈


Asia Miles改機票:手續費及分類

國泰Asia Miles 2023起將改機票嘅收費改做劃一收費US$50 或 7,500里,要理解新收費有樣好重要嘅概念要知道:

新收費會以「每機票」per ticket計費,不再以每航段 per sector計費。新收費劃一費用: US$50/ 7,500 Asia Miles

*航段指每一程機,如HKG-TPE轉機TPE-NGO,咁可以理解作兩航段

Asia Miles改機票可以分為3種類別:

  1. Re-booking : 可以理解為改時間 (same itinerary, same airline),曾經飛過用過嘅票可以,可以,可以,做re-booking (費用: US$50/ 7,500 Asia Miles)
  2. Re-issue : 簡單啲睇,re-booking改唔到嘅就要用到re-issue改,留意曾經飛過用過嘅票不可以re-issue (費用: US$50/ 7,500 Asia Miles)
  3. Refund : 成張票退返里數及稅金,留意曾經飛過用過嘅票不可以refund (費用: US$120/ 17,000 Asia Miles)

同時(1) Re-booking又分為2種更改方法:

  • 網上更改,login完按入賬戶管理搵返「你的航班(Your flights)」
  • 致電熱線2747 3333 或 透過WhatsApp聯絡國泰
  • 如果可以每次平啲用網上更改當然好,但係網上更改都只能更改1個航段的單程機票或來回

而 (2) Re-issue 及 (3) Refund 不能於online更改,只能以:

  • 致電熱線2747 3333 或 透過WhatsApp聯絡國泰
  • Re-issue收費: US$50 or 7,500 Asia Miles
  • Refund 收費: US$120 or 17,000 Asia Miles

以下係Asia Miles收費條款上所寫嘅情況及收費:

留意以下都係受限於出票日起計一年內的兌換機票

官網: https://www.cathaypacific.com/cx/zh_HK/optional-services-and-fees.html

Asia Miles改機票 新收費

2023年起 Asia Miles改機票 新收費

例子1. 如果換咗程要轉機嘅來回機票,譬如係

  • 香港-東京-函館
  • 函館-東京-香港

如果要改遲一個星期飛,因為以上涉及4個航段,所以跟返之前嘅計法係要收4次US$25 or 4,000里rebooking fee先可以改到成張機票;新收費下同一個機票號碼下就算涉及多個航段都只係✅收一次錢,換言之只需要收1次US$50 or 7,500里就可以改到成張機票,平咗都唔少!

例子2: 如果要改曬成張機票嘅目的地同埋出發時間,譬如

  • 原行程為香港-東京來回
  • 新行程改香港-大阪來回

之前係要重新簽發張票咁去改,舊收費要收US$100 or 14,000里;新收費下就只係需要✅收1次US$50 or 7,500里,真係抵好多!

3. 再極端啲嘅例子,如果你換咗張Asia Miles oneworld機票裡面有10個航段,你要改曬成張機票内嘅時間做rebooking會每航段同你計!啫係收你10次計先可改晒;新收費下你只需要✅俾1次US$50 or 7,500里就可以改到成張機票喇!

(Reference) 2022年或之前的舊有收費:

網上收費 熱線收費
更改已預訂之獎勵機票

適用於行程、航空公司及機票到期日相同之機票。更改項目只限於已確認之航班編號及時間。收費將根據每個航段及每位乘客計算

25美元 (網上) 4,000里(網上) 40美元 6,000里
重新簽發獎勵機票

此項服務只適用於更改航線、客艙級別或飛行獎勵類別。再簽發機票之到期日及所乘搭之航空公司將維持不變。(不適用於部份已使用的機票)

100美元 14,000里
獎勵機票退款

必須於機票有效期之前進行退款。(不適用於部份已使用的機票)

120美元 17,000里

https://www.asiamiles.com/zh/terms-and-conditions/service/service-fees.html#


Asia Miles改機票:實際操作

國泰Asia Miles改機票方法:

  1. 即時對話出票→要先登入 CX官網(需login) search機票,係右下角有個交談icon,click落去就有對話框彈出嚟,建議用Desktop先好用呢個方法
  2. Cathay WhatsApp 2747 2747 聯絡國泰:https://wa.me/85227472747
  3. 睇booking online改: login國泰網去返「行程管理」到改 (只能改時間,不能改出發地或艙等) 連結
  4. 打客服電話:2747 3333

1. Rebooking機票(只改時間不改出發地)

Rebooking呢加可以Online做,只要有位就可以Online去撳

  1. Booking online改: login返Asia Miles戶口去Manage booking (管理行程)到搵返你要改的booking嚟改,最好用desktop改 (只能改時間,不能改出發地或艙等) 連結
Asia Miles改機票:退票/改時間/更改航點及重新訂票手續費及方法(包括退稅及燃油附加費)

只要有位,可以Online揀返要換既航班後再俾US$50或7,500里數改,2022年發出的機票2023年可免費改一次(先收1里數改之後再退)

2. Reissue機票(改出發地/ 轉class等)

電話或網上對申請咗改,佢會咁覆你。申請改之後要等電話付款而且有付款期限,都幾驚會Miss call…(以下例子為re-issue情況,改出發地/到達地/轉Class都會係咁)

在確認重新簽發獎勵機票之前,下列資料需要再次與您確認:

  • 乘客姓名是:xxx
  • 機票號碼: 160-xxx
  • 訂位編號: xxx
  • 原航班: CX ___ 10DEC2022 HKG ___
  • 重新簽發為: CX ___ 14DEC2022 HKG ___
  • 離開時間 0825 抵達時間1500 商務艙
  • 確認機位 重新簽發費用: 豁免(2022出的機別特別限時安排,2023出的機票要收US$50或7500里)
  • 機票重簽後有效期不變,仍為2023年__月___日。

在機票有效期內,如果更改行程的時間或日子將會有額外的費用,而且機票將會受到亞洲萬里通相關條款及細則所規限。

重新簽發機票需重新支付稅金HKD___,而原稅金會於4-6週退還至原扣款信用卡中。 稍後我們的票務主任會聯絡您訂位內的電話+852- ____,並透過電郵發送付款鏈結給你去支付稅項及附加費,請您留意來電。

付款:電話/online完成咗要求後,舊有booking會取消,而新Booking建立咗但要等電話(唔好miss, payment link佢話得2小時有效) 同埋email去做payment先至成功出到票 (收到以下email)

cathay reissue


Asia Miles改機票:退票/改時間/更改航點及重新訂票手續費及方法(包括退稅及燃油附加費)

Asia Miles改機票:限時安排

(2022出機票的限時改票安排)而係2022年12月31日之前國泰官網出的機票,2023俾你免費改多1次機票 (呢個無條款你睇,國泰2023唔再offer呢個優惠成個頁面已整走咗)。今次無論係用真金白銀買嘅機票、定係用Asia Miles換嘅機票都可以無限次任改,只要係2023年12月31日之前出發就ok。


Asia Miles改機票,可以退稅及燃油附加費嗎?

關於Asia Miles改機票/退票,有個FAQ都幾多人問,可以分享下我嘅經驗:

首先你理解你兌換機票時大致有三個代價作為組成部份:

  1. 需要的里數
  2. 政府稅項
  3. 航空公司燃油附加費

對於rebooking,以上都有講因為只係「改時間」,無轉到任何航空公司或出發地,所以乜都無變,任何野都唔洗退,都無得退。

至於Re-issuance,中文係重新出票,簡單嚟講「多除少補」。你可能會改地方所以有可能會需要補返稅或里數,又或者航空公司係出票日至更改日之間燃油附加費有調整,貴咗要補,平咗可退。

最後Refund,就係1,2,3都退返俾你,代價係要俾US$120或17,000里。

如果兩航段票飛咗一段,另一段飛唔到咁點算?

你飛唔到第二航段,例如大阪-香港-曼谷呢條票你只能飛到大阪-香港,後半段香港-曼谷飛唔到,技術上嚟講,呢種情況並唔係「Refund」,因為上面都寫到明Refund係唔可以用過張票,啫係一段都唔可以飛過,而呢部份討論嘅係已經飛咗一段。我會叫呢種情況做取消(cancel),你飛唔到就通知返Asia Miles,打電話又好online chat都好,知道飛唔到通知返佢地cancel咗後半段放返啲位出嚟,幫到人又益到自己。

按現行機制,Cancel呢個動作並無手續費或罰款,但你不可以退回里數(以上1),但你可以退回政府稅項(以上2)。當時你用邊張credit card俾錢就會幾個星期後退返去你嘅信用卡上面。點解稅可以退?因為航空公司只係代收,當你飛唔到嘅情況下佢地理應退返俾你的。至於可以唔以退埋航空公司燃油附加費(以上3)?Sorry, 我唔太肯定,AM CS同我講退唔到但有讀者實測過退到,你試一試吧。其實你飛唔到要cancel張票而無代價,某程度上我覺得算係賺咗航空公司,呢部份就算吧…識玩嘅朋友你懂的,凡事唔好去得太盡。


Asia Miles改機票:常見問題FAQs

Asia Miles改機票/退票,要唔要手續費?

  • 新收費會以「每機票」per ticket計費,不再以每航段 per sector計費。新收費劃一費用: US$50/ 7,500 Asia Miles。如果無法改需要 Refund : 成張票退返里數及稅金,留意曾經飛過用過嘅票不可以refund (費用: US$120/ 16,000 Asia Miles)

如果兩航段票飛咗一段,另一段飛唔到咁點算?

  • 你飛唔到第二航段,例如大阪-香港-曼谷呢條票你只能飛到大阪-香港,後半段香港-曼谷飛唔到,技術上嚟講,呢種情況並唔係「Refund」,因為上面都寫到明Refund係唔可以用過張票,啫係一段都唔可以飛過,而呢部份討論嘅係已經飛咗一段。我會叫呢種情況做取消(cancel),你飛唔到就通知返Asia Miles,打電話又好online chat都好,知道飛唔到通知返佢地cancel咗後半段放返啲位出嚟,幫到人又益到自己。按現行機制,Cancel呢個動作並無手續費或罰款,但你不可以退回里數,但你可以退回政府稅項。

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